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ようこそハート歯科クリニックへ
数ある歯科医院の中から、当クリニックを選んでいただき、ありがとうございます。
東京都武蔵村山市にあるハート歯科クリニックは小さなお子さまからご家族の皆さままで、幅広い年齢層の患者さまが治療にお越しくださいます。
スタッフ一同、緊張感とおもいやりの心を持って、患者さまお一人おひとりと接していくことをお約束いたします。
＜当クリニックが選ばれる理由＞
患者さまに伝わる言葉で説明します
痛くないむし歯治療
定期健診でお口の中をさわやかに保つ
通院の手間を減らす～短期集中治療
おもてなしの心で患者さまをお迎えする
患者さまとの会話が重要なコミュニケーション方法
ご予約はできるだけ患者さまのご都合を考慮します
カウンセリングで患者さまの不安を取り除く
患者さまに伝わる言葉で説明します
歯医者さんで説明を受けたとき「難しすぎて何を言っているのか理解できなかった」という声をよく聞きます。専門用語で説明しても、さっぱりわからないというのです。
当クリニックでは患者さまに伝わる説明を心がけ、できるだけ専門用語は使わずに、分かりやすい言葉に置き換えて説明しています。
また言葉で伝えきれない場合は、3D映像、あるいは模型などを使い、視覚的に訴えていきます。
もし、分からないことがあれば、ご納得いただけるまで、ご説明いたしますので、遠慮せずにご質問ください。
痛くないむし歯治療
むし歯の治療は痛くてイヤ！
ほとんどの患者さまが、そうおっしゃいます。治療中の痛みが怖くて、歯医者さんに行くのを躊躇してしまうそうです。しかし処置が遅れれば歯を削る量も増え、場合によっては大切な歯を失うことになってしまうことにもなりかねません。
当クリニックでは痛みを和らげる治療を行うために、表面麻酔(麻酔前の麻酔)や電動麻酔器を使用しています。不安を取り除くため、患者さま全員に、医療用ナースコール「デンタルフラッシュ」をご用意しています。
治療中の痛みをなくすために万全体制をとっていますので、痛いときには気がねなくお知らせいただき、どうぞ安心してお任せください。
定期健診でお口の中をさわやかに保つ
むし歯のない健康な歯を作る一番の近道は、徹底したむし歯予防です。ご自宅で行う毎日の歯みがきは、その基本ともいえます。さらに歯医者さんで行う歯のクリーニングや定期健診を受けることで、お口の中もさっぱりし、予防効果もぐっと高まります。
当クリニックでは定期メンテナンスを始め、歯のクリーニングやスケーリング、PMTCなどの予防歯科メニューをご用意しています。汚れを丁寧に取り除いていきますので、治療後、歯の表面が滑らかになり、お口の中もさっぱりします。
"歯医者さんに治療に来た"と堅苦しく考えず、すっきり爽やかな気分になってお帰りください。
通院の手間を減らす～短期集中治療
歯の治療は通院期間が長くかかると思っているかたはいらっしゃいませんか？
そんなかたにご提案したいのが、短期集中治療です。当クリニックの短期集中治療は患者さまのご要望を伺い、ご予定に合せた治療計画を作成して治療を進めていきます。
通常の治療よりも1回の治療時間を長く取ることで通院回数を減らせるので、短期間で治療が終わります。「忙しくて通院時間が取れない」「短期間で治療を終えたい」という患者さまは、ぜひ、ご相談ください。
おもてなしの心で患者さまをお迎えする
歯科医師は歯科治療の専門家です。常に最新の歯科治療技術で患者さまにとってベストな治療を提供することが、私たち歯科医師の務めだと思います。それゆえ、歯科医師である以上は技術があって当然だと考えています。
当クリニックでは患者さまの役に立ち、喜んでいただける歯科クリニックを目指し、技術面とホスピタリティ面を重視した診療を心がけています。たとえば患者さまが来院されたとき、きちんと立ってご挨拶する、あるいは診察券をお渡しするときには、患者さまが受け取りやすいようにさし出すなど。ちょっとしたことですが、患者さまの立場に立ったおもてなしです。
スタッフはすべてホスピタリティ研修を受けていますので、言葉づかいから接し方まで失礼のない対応を心がけています。
不安な気持ちで診察に来られた患者さまに、少しでも和んでいただきたいと思います。そして、技術面・接遇面ともに、「この歯科クリニックに来てよかった」と、ご満足いただければ嬉しく思います。
患者さまとの会話が重要なコミュニケーション方法
当クリニックでは患者さまとのコミュニケーションをはかるために、会話を重視しています。そのため様々な場面でお声掛けさせていただくことがあります。
特に治療中の患者さまは不安と緊張で、からだが堅くなっています。そんなときは緊張がほぐれるように話しかけることもあります。
また我慢強い患者さまは、痛みや不快感を訴えないこともあります。
「痛みはありませんか？」「ちゃんと噛み合っていますか？」
と声をかけながら、問題点を引き出せるよう心がけています。
ご予約はできるだけ患者さまのご都合を考慮します
当クリニックでは患者さまのご予定を考慮した治療を心がけています。ご予約をお取りするときは、なるべく患者さまのご都合に添えるようにいたしますので、遠慮せずにおっしゃってください。
また、患者さまの中には忙しくてなかなか通院する時間が取れない、通院する手間を省きたい、あるいはできるだけ短期間で治療を終えたいというかたもいらっしゃいます。あらかじめ、ご相談いただければ短期集中治療も可能です。
患者さまのご無理のないスケジュールが、喜んでいただける治療につながると思っていますので、お気軽にご相談ください。
カウンセリングで患者さまの不安を取り除く
治療を始めるとき、ほとんどの患者さまは不安でいっぱいです。不安を抱えたまま治療を行うと、たとえドクターがベストを尽くしたとしても、患者さまにとっては最高の治療になりません。
当クリニックは治療を始める前に必ずカウンセリングを行います。患者さまのお口の中の状態がどうなっているのか。なぜ、その治療が必用なのか。それに伴うメリット・デメリット、さらには治療期間や治療費用に至るまで、お伝えできることはすべてご説明いたします。
分からないこと、不安なことがあれば、ご理解いただけるまで、ご説明いたします。すべての患者さまが納得して治療を受けていただくためにも、カウンセリング重視の治療を行っています。
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